
本週的大件事,大王週五晚上寫過了,就是推特之亂:週五大王跑去了 #Mastodon,用到現在三天,單單 500 字的加長字數體驗,就讓人回不去了。
不過還是來簡單統整一下本週的推特亂象:伊隆馬斯克打定主意執行他的鐵血管理策略,至今在搞出一團亂之後,他仍然沒有任何歇手的打算。
那麼我們就從推特之亂的第一天講起吧:
10/27(週四):馬斯克成為推特新老闆
馬斯克立刻解聘了推特CEO Parag Agrawal、解聘 CFO Ned Segal、還解聘了推特安全領導主任兼政策長兼法務長兼總法律顧問Vijaya Gadde(對,這位印裔女律師非常猛)。

單就Vijaya Gadde來說好了,馬斯克公開表示,她過去的新聞管制尺度,是「難以想像地不適當」(這引發了一波印度反馬斯克潮)。總之,馬斯克砍了推特的大頭們——或者說他們可能也自知,自己並不合新老闆的心意。
10/28(週五):馬斯克說推特可不是「歡迎大家來撒野的地獄」
許多社會團體對馬斯克全面掌控推特表示憂心,害怕他會允許仇恨言論與假消息在推特橫行。馬斯克公開表示,推特可不是「歡迎大家來撒野的開放地獄」(free-for-all hellscape),但是,他反對「超越法令太多的嚴格內容管控」。

他保證推特會成立一個內容審查單位,以「多元化角度」去審核推文,他認為推特之前沒有這樣的部門,但現在有了(暗示自己很有遠見與誠意)。
10/29(週六):推特開始出現大量種族歧視推文
推特安全長Yoel Roth發推表示,在馬斯克上任之後,開始出現超過5萬則的種族歧視推文,這些推文是由特定 300 個推特帳號發出的。Yoel Roth表示推特的安全政策底限不變,依然毫不允許任何仇恨言論,他們會盡力阻止這樣的種族歧視推文出現。

10/30(週日):馬斯克暗示將復活 Vine,推特藍勾勾服務將改變形式
馬大大發了一則投票,詢問大家要不要復活 Vine:這是推特推行過的短影音服務,可惜在2017年停止服務。如果你沒用過的話,簡單說, Vine 就是今日的抖音——是一個太有遠見的短影音服務。這項投票有將近 500 萬推特民投票,贊成復活的比例高達 69.6%。

媒體開始流傳,推特原有的付費服務(Twitter Blue)將改變形式,改為只要每月付費$20美金訂閱服務,就能擁有藍勾勾認證。過去已被認證的用戶,有 90 天的緩衝期可以加入新付費機制。不同媒體有不同說法,但都只是在每月月費的金額數字上有所不同,其他內容都大同小異,藍勾勾改成付費功能裡的一部分福利,似乎已成定案。
10/31(週一):馬斯克正式成為推特CEO
不過四天,先前已經把自己推特個人資訊改成「推特老大」(Chief Twit)的馬斯克表示,他已經正式成為公司 CEO,其他高層主管職務也正在進行調動。華盛頓郵報報導,馬斯克考慮解聘 25% 的推特員工。

與此同時,外界關心的一個問題:被推特永遠禁權的川普,會不會因為馬斯克上台而回歸?馬斯克被問到煩了,他表示:
「如果每一次有人問我川普能不能回歸,我都能拿到一塊錢,那推特根本就可以印鈔票了!」
同時,推特信任安全(Trust & Safety)部門的員工,開始被限縮企業內部軟體的使用權,他們的職責原本是來杜絕推特上的假消息,特別是美國期中大選將在11月初開始,推特的假消息將會大量出現。但他們現在被限縮工具使用權,他們還是可以進行工作,但工作已經受到影響。
11/1(週二):馬斯克提出「8塊錢買藍勾勾」想法
來了,這一天可以說是藍勾勾之亂的伊始:馬斯克正式提出 「8塊錢買藍勾勾」想法,至於是不是各國都收費 $8 美金,他認為不同國家的月費費用可能會不同——但其實沒有太多人關心各國費用是否相同這件事。
而用戶在訂閱服務之後,不只立刻擁有象徵推特認證的藍勾勾,在回推、搜尋功能、tag等功能上都有優先權,也可以發推長文或是長影片(突破140字限制與影片時間長度限制),而且連他們看到的廣告數量,也會比未付費用戶少一半。

這一天,另一位高管在推特上宣佈離職:客服長 Sarah Personette 告訴大家,她做到今天半夜就不幹了。現在,這間公司幾乎最重要的一級主管都跑路了,僅有CEO換了人——而馬斯克接管推特甚至還不到一週。
11/2(週三):馬斯克計畫砍掉推特 3,700 人
馬斯克計畫砍掉推特 3,700 份工作(所有職務),或是砍掉一半的工作人力。彭博報導,會被砍頭的員工,會在 11/4 週五被通知。
馬斯克計畫取消推特現有的 Work from home 策略,要求既存員工到辦公室上班。
11/3(週四)~11/5(週六):馬斯克抱怨推特的營收「掉了一大半」
馬斯克買下推特後,許多廣告商立刻停止投放推特廣告,包括特斯拉的死對頭「通用汽車」(General Motors)、食品商「通用磨坊」( General Mills) 、車廠福斯集團(Volkswagen)、或藥商輝瑞(Pfizer)等等。
馬斯克抱怨推特的營收少了一大半,都是因為「社會正義戰士施壓這些廣告主」。但到底推特營收減收了多少?到底是哪些政確戰士在搗蛋?馬斯克卻閉口不提。他只表示:
「當公司每天虧損超過4百萬美金時,就會開始正式砍人」。

此時,推特員工約為 7,500 人,如果他前一天的說法沒變,那將會有3,700多名員工慘遭解聘。
另外,因為美國期中選舉將在 11/8 舉行,為防萬一,馬斯克的 8 塊錢藍勾勾服務暫停推出——這讓藍勾勾之亂因此晚了幾天才發生。
11/6(週日)~11/9(週三):美國大選,暫時少了許多聲音。

11/10(週四):馬斯克正式禁止遠端工作
今天起,不准任何推特員工遠端工作(work from home),要遠端工作,通通必須經過馬斯克本人允許才行。
此外,這一天推特內部Slack訊息外流,法務部提醒馬斯克,他們可能會因為他的發言,而賠上高達十數億美金的罰款:馬斯克之前表示,要從推特用戶身上搾出更多錢,而這可能會導使他將用戶資訊賣給更多廣告商,這違反了聯邦貿易委員會在五月明令禁止的條目。
聯邦貿易委員會認為,必須限縮平台將用戶資訊用於廣告營利的範圍,而馬斯克的發言,就像是在「預言犯罪」。

不管馬斯克是不是把法務的警告聽進去……更多法務相關主管都要走人了。這一天,與法務相關的推特隱私長Damien Kieran、資安長Lea Kissner、企業道德長Marianne Fogarty,三人同步辭職。而馬斯克告訴內部員工,推特很可能就要倒閉了。
彭博再次流出內部消息,推特信任安全長Yoel Roth(就是前幾天一直出來擋槍的安全長),準備離職;而公關行銷長Robin Wheeler也準備離職……但後來 Robin Wheeler 在受到馬斯克慰留之後不走了——代表只有行銷頭頭,還願意留下來一搏。
本日,8塊錢藍勾勾之亂正式爆發。第一個受害的名人是誰已不可考,很可能是小皇帝LeBron James或是小布希,不管是誰,總之很快每位名人都出現假分身了。
11/12(週六):推特約聘員工開始消失
多家媒體同步報導,原本推特高達 5,500 位約聘員工裡(不是之前提到的 7,500 位正式員工),有 4,400 位員工遭到提前解聘。他們完全沒有事先收到通知,而是立刻失去了公司郵件使用權與內部通訊軟體使用權。
11/13(週日):SpaceX大量購買推特廣告方案
更多廣告主撤出推特,今天根據CNBC報導,SpaceX開始大量購入推特的廣告方案,同時抽走大量其他平台的廣告費用,似乎要將推特作為自己的線上唯一廣告管道——但這不能阻止其他廣告主繼續離開推特。據聞SpaceX在推特的西班牙與澳洲地區買下廣告進行推銷,付出了 25 萬美金——但這並不是一個很大的數字。
11/14(週一):馬斯克在G20上發言
全球20大國家的G20高峰會在峇里島展開,馬斯克以直播形式接受G20大會採訪,他表示推特將支援更多長影音,同時靠腰他很拼命了。
「我這陣子的工作量非常巨大,從早到晚一直拼,一週七天沒在休息。」
11/16(週三):馬斯克要大家「動真格」
馬斯克對所有推特員工發信,傳達他心中的「推特2.0願景」。馬斯克表示要讓推特升級,這間公司需要一個「超級拼老命」(extremely hardcore)的新工作文化,大家要加班加到死、工作內容隨時高張力。
馬斯克警告大家,在明天傍晚前就要決定,是否繼續待在公司,同時往後服從這種新奴隸文化;否則,他們可以拿3個月的遣散費走人。
剛好這一天馬斯克必須參加一場聽證會,因為特斯拉股東認為,馬斯克的特斯拉總裁薪水過高了。而他在會上表示,自己不想當特斯拉CEO,連目前的推特CEO工作他也不戀棧,現在支配推特只是「暫時權宜之計」,日後將會交給其他人管理。

絕望的推特民,詢問推特前創辦人之一的傑克多西(Jack Dorsey),能不能回鍋救推特。多西簡單地回覆,
「啊我不就傻了才會回來接這個死白痴胡搞瞎搞把一手好牌打到沒牌的大爛鍋」(”Nope.”)。
11/17(週四):推特恐慌潮正式爆發
今天,不用等馬斯克揮下大刀,自請離職的推特員工越來越多;而推民也開始使用新 hashtag 「#RIPTwitter」,來哀悼一場即將到來的悲劇。華盛頓郵報的報導可說是雪上加霜:一名前推特員工表示,目前營運推特的核心員工已經都跑了:
「推特會這樣漫無目的地一直向前衝,直到它盲目地撞上什麼東西為止。」
馬斯克貼出了一張立刻成為推特熱門趨勢的嘲諷圖:墓碑上有推特的小鳥logo,一個傢伙在墓前擺出叫囂的手勢。

在大刀砍人與自請離職後,目前推特剩下約原有數量的一半員工: 3,500 名員工,但這些員工,必須回答前一天馬斯克的推特2.0問題:要走還是留?而這讓許多員工立刻拿錢走人——將近 75% 的員工不想繼續當馬斯克奴隸,而僅有差不多一千名員工願意留下。
此時,推特的公關部門已經暫停運作,無法向外界回應他們的新離職潮;此時大量推特民開始表示「跳船」意願,去中心化社群 Mastodon 開始成為熱門標的——推民不想再被中央集權式的管理控制,獨斷的馬斯克,成為了他們對中心式管理的惡夢。

今天,馬斯克下令封鎖舊金山的推特總部大門,直到 21 日再重新開放,原因不明,但這段時間推特員工將無法進入推特園區。媒體猜測,這是因為離職潮太旺,馬斯克深怕懷有二心、打算離職的員工,在走前先「破壞」推特,因此下令全面封鎖。另一方面也有媒體猜測,馬斯克還要繼續砍人,先讓大家強迫放無薪假,這樣可以順便讓某些不該留下來的員工,在 21 日直接不用來了。
11/18(週五):馬斯克要大家去上班
很怪的是,老闆讓公司關門,但他又寄信給部份寫程式的員工,要他們到辦公室去;同時要求工程師提供他們撰寫的程式碼,列印出他們認為最有代表性的程式碼,帶著它們與自己親自會面,他要以此徹底了解推特系統的運作。
馬斯克又在推特宣佈了奇異的「新言論政策」:
「新推特政策將維持言論自由,但不會有觸及自由,這代表負面/仇恨推文將會被大幅降低觸及率,這也會讓推特收不到廣告收益。而你將看不到這些負面推文,除非你刻意去搜尋,這種作法與網路上其他服務的作法沒什麼差別。」
這多少代表了馬斯克對「言論自由」的「捍衛決心」,因此,先前因失言而遭封禁的許多帳號,突然都復活了,當然,大眾又開始喧鬧馬斯克會不會「釋放」前總統川普,而馬斯克表示他還沒做決定。
但是!前安全長Yoel Roth(一直擋槍然後終於落跑的可憐安全長)出面向紐約時報爆料,川普的回歸已經幾乎確定了,很快就會發生。有趣的是,馬斯克立刻辦了一個為期24小時的推特投票,題目你當然猜得到:「是否應該讓川普回到推特?」

推民繼續憂慮推特的崩壞,而世界盃足球賽就要舉辦,這個超大型賽事,將會帶來極其大量的推文,無情地轟炸推特這樣的社群平台。推民擔心現在似乎無人掌舵的推特,會不會在營運面發生問題——例如平台運行速度緩慢、或甚至流量爆表。
11/19(週六):川普正式回歸推特
號稱將要「把權力還給人民」的馬斯克,早就做好準備、並且在辦完這個虛偽的24小時投票後,「順應民意」地讓川普的帳號再度復活。他表示:「人民發聲了,所以川普復活了。」
就是這樣了,這就是你的馬斯克入主推特 24 天大事紀。萬歲!馬斯克!新時代的領航者!讓我們歡呼推特(或川普)將更上一層樓!讓我們見識馬斯克即將帶領大家來到應許之地的那一天吧!